Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation (14 jours - Loi européenne)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre produit, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit :
- Contactez-nous à paul@monperiod.com dans les 14 jours suivant la réception
- Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et non ouvert
- Les frais de retour sont à votre charge

Adresse de retour :
Pour des raisons de sécurité, l'adresse de retour vous sera communiquée par email après validation de votre demande de retour à paul@monperiod.com.

Produits de soins personnels
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter le retour de produits ouverts ou utilisés (roll-on, huile de massage).

Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande :
- Contactez-nous immédiatement à paul@monperiod.com
- Nous vous proposons un échange ou un remboursement intégral
- Les frais de retour sont à notre charge dans ce cas

Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Échantillons gratuits
Les échantillons envoyés gratuitement ne sont ni remboursables ni échangeables.

Questions ?
Contactez-nous à paul@monperiod.com, nous répondons sous 48h.