Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Commandes payantes (roll-on, huile de massage)
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Échantillons gratuits
Les échantillons gratuits sont préparés et expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés après validation de votre demande.

DÉLAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine
Livraison par lettre suivie : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

International
Livraison par courrier international : 7 à 15 jours ouvrés après expédition.

FRAIS DE LIVRAISON

Roll-on 6ml
Livraison offerte en France métropolitaine (incluse dans le prix).
Livraison internationale : frais de port calculés automatiquement selon la destination.

Huile de massage 100ml
Frais de livraison calculés selon le poids et la destination (France métropolitaine et international).

Échantillons gratuits
Les échantillons gratuits sont envoyés sans frais de port en France métropolitaine uniquement.

ZONES DE LIVRAISON

France métropolitaine : livraison offerte pour le roll-on 6ml

International : livraison possible avec participation aux frais de port (calculés automatiquement selon la destination)

SUIVI DE COMMANDE

Commandes payantes
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi La Poste dès l'expédition de votre commande.

Vous pourrez suivre votre colis sur le site de La Poste : www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Échantillons gratuits
Les échantillons gratuits sont envoyés en lettre simple, sans numéro de suivi.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Colis perdu ou non reçu (commandes payantes)
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant l'expédition, contactez-nous à paul@monperiod.com avec votre numéro de commande.

Nous effectuerons une recherche auprès de La Poste et vous proposerons un renvoi ou un remboursement si le colis est définitivement perdu.

Échantillon gratuit non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre échantillon gratuit dans les 15 jours, contactez-nous à paul@monperiod.com. Nous vous en renverrons un dans les meilleurs délais.

Colis endommagé
Si vous recevez un colis endommagé, contactez-nous immédiatement à paul@monperiod.com avec des photos.

Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Adresse incorrecte
Si votre commande est retournée à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous recontacterons pour confirmer l'adresse et procéder à un nouvel envoi.

Les frais de réexpédition seront à votre charge dans ce cas.

RETOURS

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

CONTACT

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous :

Email : paul@monperiod.com
Délai de réponse : sous 48 heures